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中國大地保險開(kāi)展“大地禮賠?高考護航”系列活動(dòng)
2025-06-11
2025年高考期間,中國大地保險連續第7年開(kāi)展“大地禮賠?高考護航”系列活動(dòng)，推出四項特色服務(wù)。全國4000多名理賠人員全程守護，為考生和家長(cháng)提供諸多便利，傳遞溫暖關(guān)懷。
信任賠，暢通行
送考車(chē)輛在高考日（8:00-18:00）發(fā)生事故，符合當年首次出險且千元以下的，憑準考證即可“信任賠”，免除所有理賠單證。
免現場(chǎng)，不等待
送考車(chē)輛發(fā)生道路交通事故，車(chē)主通過(guò)“中國大地保險”APP線(xiàn)上報案、遠程定損；對于無(wú)法移動(dòng)車(chē)輛提供免費救援服務(wù)；涉及三者理賠案件的，實(shí)行快速對接、全程包辦，最大限度保障送考道路暢通。
6月9日7時(shí)許，河北邯鄲一中考點(diǎn)外，送考家長(cháng)韓女士在倒車(chē)時(shí)不慎與他車(chē)發(fā)生剮蹭。中國大地保險查勘員立即啟動(dòng)“免現場(chǎng)，不等待”應急服務(wù)流程，優(yōu)先保障考生赴考，通過(guò)視頻連接在兩個(gè)小時(shí)內完成遠程查勘定損，并于當日11點(diǎn)快速支付1000元理賠款。整個(gè)處理過(guò)程既保障了考生順利參加考試，又實(shí)現了理賠服務(wù)“零打擾”，真正做到了家長(cháng)省心、考生安心。
愛(ài)心送考，招手即停
組建愛(ài)心護航車(chē)隊，在高考期間將全部查勘車(chē)輛升級為“愛(ài)心送考專(zhuān)車(chē)”。車(chē)隊提供預約送考、免費應急護送等服務(wù)，做到招手即停。
6月8日7時(shí)許，江蘇鎮江考生小杜抵達考場(chǎng)時(shí)發(fā)現發(fā)現身份證遺落家中，情急之下當場(chǎng)落淚。正值現場(chǎng)值守的公司理賠員發(fā)現后，立即啟動(dòng)應急預案，一邊安撫考生情緒，一邊迅速駕駛帶有“愛(ài)心送考”標識的查勘車(chē)，搭載考生及其家長(cháng)疾馳返家。在交警部門(mén)的全程護航下，及時(shí)幫助考生取回身份證，趕在考場(chǎng)關(guān)閉前順利入場(chǎng)。
各分支機構組建愛(ài)心車(chē)隊免費接送考生，并為學(xué)子赴考提供全方位應急保障
愛(ài)心陪考，門(mén)店助力
在考點(diǎn)周邊門(mén)店設立“高考服務(wù)站”，為考生及家長(cháng)提供休息區，免費提供茶水、WIFI、復印、洗手間和充電等服務(wù)。同時(shí)，組織公司志愿者在考場(chǎng)附近設立“愛(ài)心服務(wù)站”，為考生和家長(cháng)提供飲用水、文具、防暑藥品、扇子、消毒液、口罩等物資，做考生和家長(cháng)的最強“場(chǎng)外應援”。
各分支機構在考場(chǎng)附近設立服務(wù)站，為考生和家長(cháng)提供防暑陪考物資
七年來(lái)，“高考護航”已成為中國大地保險的特色服務(wù)品牌。公司將持續秉承“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，踐行“以客為尊，以禮待客”的服務(wù)宗旨，用高效理賠和人文關(guān)懷傳遞保險溫度。
